政务服务网上办理需 质速兼备 -千龙网?中国首都网阵容最为豪华

2018-07-12 08:35

让政务服务“网上办理”真正惠利于民,关键取决于两个因素,人与设备。在人的方面,就是增强对工作人员的治理,晋升其业务才能和服务程度;在设备方面,最基本的是时刻坚持高效运行。必要的监视也是网上办理提质提速的主要保障。网上办理唯有品质与速度兼备,能力真正适应民心。

国办近日印发《进一步深刻“互联网+政务服务”推动政务服务“一网、一门、一次”改革履行打算》,清楚恳求让企业和国民到政府办事像“网购”一样方便,它于1970年在陕西西安何家村出土并葬于。记者近期在一些处所考核发明,在部分政务服务大厅,排长队、往返跑等景象仍旧存在。有的地方固然推出网上办理功效,但实际办起事来,依然需要干部到现场。(7月10日《新华每日电讯》)

服务事项网上办理,已经成为当下政务服务的盛行趋势。在人们的认知里,网上办理就象征着速度快、少跑腿、服务好、不求人……不过,诚如媒体报道,有的地方诚然推出网上办理功能,然而无论是从服务质量,还是从办事效率上,都与人们的假想不同,比如,排长队、来回跑等气象依旧存在,网络效力也就没有充分施展出来。

造成上述之因,无外乎以下多少点:一是职员搭配不合理,导致闲忙不均;二是局部“信息孤岛”未彻底攻破所致;三是公共信息数据共享的系统、机制、流程不完美;四是个别工作人员服务意识差所致;五是办理事项告知不到位,甚至办事流程改进未完善所致等。上述种种,均有可能为民众办事设置妨碍,让网上办理不尽如人意。

实际上,让政务服务网上办理真正惠利于民,关键取决于两个因素,人与设备。在人的方面,澳门威尼斯人8040.com,就是加强对工作人员的管理,提升其业务才干跟服务水平;在装备方面,最基本的是时刻保持高效运行。同时,也不难发现,一些慢吞吞的办事流程,一旦被媒体曝光,2018香港最快开奖现场直播,会迅即改正。因此,必要的监督是网上办理提质提速的重要保障。网上办理唯有品德与速度兼备,才华真正适应民心。


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推进政务服务便民化,最佳方式是“网上办、一次办”。但要真正实现,仅有民意等候和上级的层层发文不够,要害是将工作做扎实。比喻,国务院办公厅去年下半年抽查全国201个互联网政务服务平台发现,办事入口不统一、政务信息不共享、事项上网不同步等因素影响了平台作用发挥,但时至今日,类似的问题仍然存在。可见,这就是不真正去“为”。